Visszaküldés, Visszatérítés, Csere

VISSZAKÜLDÉS ÉS VISSZATÉRÍTÉS

A rendelés kézhezvételétől számított 14 napon belül van lehetőség a termék visszaküldésére. A cipőt eredeti állapotában tedd a dobozába és csomagold be a dobozt úgy, hogy a szállítás alatt ne sérüljön meg. Kérlek, hogy a cipő dobozára közvetlenül ne kerüljön semmilyen ragasztószalag. A cipő doboza nem szállítási csomagolás, hanem a cipő kelléke, ezért minden esetben be kell csomagolni. Küldd vissza a csomagot a következő címzett adatokkal vagy egy előre egyeztetett időpontban személyesen hozd el hozzánk. (Utánvéttel feladott csomagot nem áll módunkban átvenni)

A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet itt érhető el.

Elállási nyilatkozat
A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet itt érhető el.
Az elállási funkció olyan online elállási nyilatkozat, amelyben a fogyasztó közölheti a vállalkozással: azt a döntését, hogy eláll a szerződéstől, a nevét, az elállással érintett szerződést azonosító adatokat, valamint azon elektronikus eszköz adatait, amelyen keresztül a fogyasztó meg fogja kapni az elállás megerősítését.
Az elállási funkció a Honlapon az „Elállás a szerződéstől” hivatkozásra kattintva érhető el. A fogyasztó az online elállási nyilatkozatot az „Elállás megerősítése” szöveggel ellátott megerősítő funkció használatával küldheti el az Eladónak.

1. Bejelentés: A rendelés átvételétől számított 14 napon belül írásban jelezd nekünk a visszaküldési szándékodat: info@vivishop.hu

2. Töltsd le az Elállási nyilatkozatot: https://admin.fogyasztobarat.hu/my-pdf.php?params=em/6VHLMEIW/em.pdf

3. Név: Kovács-Kmetti Vivien EV
Cím:2600 Vác, Kis utca 7
Telefonszám: +36 20 460 9801
E-mail cím: info@vivishop.hu
Visszaküldési cím: 2600 Vác, Kis utca 7                                                                   

4. Visszatérítés: A visszatérítés az elállás bejelentését követő 14 napon belül kell megtörténjen, DE a webáruház élhet a visszatartás jogával. Ez azt jelenti, hogy a webáruház nem köteles visszafizetni a termék árát amíg a termék vissza nem érkezik hozzá. A visszatérés módja ugyanaz, mint a fizetés módja volt. Bankkártyás fizetés esetén Barionon keresztül zajlik, banki utalás és utánvét esetén a megadott számlaszámra történik.

A visszaküldés költsége a vásárlót terheli.

CSERE

A számla kiállításától számított 14 napon belül lehetőség van cserére.

Kérjük, hogy a csere igényedet írásban jelezd felénk info@vivishop.hu a e-mail címen. A levélben írd meg nekünk a rendelés számát és az új méretet.

Amennyiben a csere létre tud jönni (van raktáron a kért termék), abban az esetben az újbóli kiszállítási díjat (értékhatártól függetlenül) a vásárlónak kell fizetnie, ami GLS szolgáltatással 2000 Ft.

Egy előre egyeztetett időpontban GLS futárszolgálattal elküldjük az új lábbelit, és ugyanabban az időben ugyanannak a futárnak Te átadod a visszaküldeni kívánt cipőt.

Amennyiben a kért méret nincs raktáron, akkor kérheted a megrendelt cipő cseréjét egy másik termékre vagy elállhatsz a vásárlástól.

Kizárólag sérülésmentes, hiánytalan csomagolású, eredeti állapotú cipő cseréjét tudjuk vállalni.(sérülésmentes cipő címkékkel, sérülésmentes cipős doboz)

Cserére kizárólag abban az esetben van lehetőség, ha a rendelt lábbeli nem volt használva, és eredeti állapotában és dobozában van. A csere igényléséhez előzetesen e-mailben fényképet kérünk a termékről. Csereigényt csak e-mailben tudunk fogadni, telefonon történő bejelentést nem áll módunkban elfogadni!

Termék visszaküldésére abban az esetben van mód, ha a visszaküldendő termék utcán nem használt - hordási nyomok nem láthatóak.

Csomagold be a terméket úgy, hogy a szállítás alatt ne sérüljön meg! Kérlek, hogy a cipő dobozára közvetlenül ne kerüljön semmilyen ragasztószalag. Sajnos a visszatérítést sérült doboz esetén el kell, hogy utasítsuk. A cipő doboza nem szállítási csomagolás, hanem a cipő kelléke ezért minden esetben be kell csomagolni.

Ha cipőcserét kérsz, az árkülönbözetet minden esetben átvételkor tudod rendezni a futárnál. Ha a cserébe kért termék olcsóbb annál, mint amit visszaküldesz, akkor a különbözetet visszatérítjük az általad megadott bankszámlaszámra.